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IT服务管理平台 ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise v10.5 Build 10513

ManageEngine ServiceDesk Plus(IT服务管理平台)是针对网络技术人员打造的一款专业IT服务管理工具。每个ITSM服务台供应商的“价值分数”。详细分析每个ITSM服务台产品的总体拥有成本。领先的ITSM服务台软件功能明智的评估。该软件的推出大大地简化了事件日志记录的查看和管理流程,用户不需要配置就可以对设备项目、日志记录等进行管理和查看操作,支持生成标准的报告,让管理人员更加祥细地查看运行记录。

功能特点:

ServiceDesk Plus可以让IT团队从日常消防转变为提供卓越的客户服务。它在处理IT问题时提供了出色的可见性和集中控制,以确保企业不会遭受停机。10年来,它一直在为数百万IT人员,最终用户和利益相关者提供微笑。

事件管理
减少中断,提高代理生产率,满足SLA以及管理IT故障单的整个生命周期。自动化票务工作流程,让您的IT技术人员专注于其他重要任务。

服务目录
向最终用户展示您可用的IT服务,并为您的IT提供新的面貌。使用自定义服务级别协议(SLA)和多阶段批准创建和发布服务目录。

问题管理
分类,分析和关闭问题。分析根本原因并减少重复事件,以提高IT服务台的工作效率。

变更管理
使用自动化工作流程简化规划,批准和实施。消除未经授权和失败的更改。

CMDB
跟踪和管理所有配置项并映射它们的关系和依赖关系。直观地分析变更和中断对知情决策的影响。

IT项目管理
创建项目,管理资源和跟踪进度。将IT项目与请求和更改集成在一起,以微调整体IT服务交付。

官网 https://www.manageengine.cn/

网盘下载(主程序 + License)
https://pan.baidu.com/s/1iAJNdWf2SkkXsTDVgLVizw#qf8n 提取码:qf8n

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